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英語會話文章
▲超商便當。(圖/示意照/資料畫面)
網搜小組/綜桃園 英語會話課程合報導
從事服務業最怕遇到「奧客」。一名超商女店員日前向「靠北奧客」臉書粉絲專頁投稿,表示天氣一冷就發生很多怪事,像遇到一名顧客要求微波便當,說要先回家再拿來,結果隔了兩天才現身,還堅持要已經過期的報廢便當。
文中指出,一名客人某天買了便當對她說,「 欸我回家拿個東西,我等等再來拿」,結果都沒再出現;她說,「我就把便當直接放進冰箱,大夜來後交代一下,因為那個便當剛好保存期限到了,就把它當報廢處理掉了,店長說之後他如果還有回來,就拿個新的給他。」
女店員說,顧客兩天後才出現並問,「欸,我之前不是有買便當」;她回答「哦,對啊,因為保存期限到了,所以換一個新的給你哦」;顧客回「我不要,我要舊的那個」;她答「可是那個已經過期了,已經處理掉了」;顧客堅持要當初買的,「我不管,我買的是哪個就要哪個,我不過回家拿個東西而已,妳怎麼可以把它丟了?我一定要跟你們店長客訴。」
女店員指出,天氣冷,關東煮和茶葉蛋都賣得比平常好,「有些人還自備碗來裝湯喝也就算了,你X的把茶葉蛋鍋裡的茶包給偷走是怎麼回事?要煮蛋突然發現,欸?茶包呢?是有沒有這麼飢渴?」
女店員英語會話補習班推薦表示,還有客人不聽勸,堅持要買兩顆才剛放下去煮的茶葉蛋,「給我兩顆就對了」;結果她隔天就收到「逼客人吃生蛋」的客訴,讓她超級無言。
對此,許多網友傻眼地說,「第一個客人很有事」、「 逼吃生蛋我笑了」、「被偷茶包戳到我笑點欸」、「基本上大多數的奧客都不會覺得自己奧,他們只是用爛方式在捍衛自以為該有的權益,但第一個客人很明顯就是在找碴」。新多益考試內容
▼茶葉蛋。(圖/示意照/資料畫面)
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